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お客様の信頼を最後まで裏切らない為に、お客様とのコミュニケーションを何より大切にし、お客様へ査定内容を分かり易く丁寧に説明させて頂きます。
また、お客様が焦らずにゆっくりと考えて売却して頂ける環境を提供し、お客様との取引が終了しても、スタッフの実直な気持ちを何年経っても覚えて頂ける「カスタマースマイルサービス」を実施しております。
宅配買取のご案内について
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STEP１ お申し込みフォームに必要事項を入力の上、送信ボタンをクリック！
必要事項を入力の上、送信をクリックして下さい。 依頼品の内容を踏まえて、
弊社から梱包パックを即日発送！※配達日時・時間の指定は不可
梱包パックを発送致しましたら、弊社からのメールが必ず届きます。
営業時間内にお申し込みなら、翌日にはお客様のお手元に届きます。
※地域(北海道、沖縄、東北三県、離島、)によっては翌々日配達となります。
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STEP２ 依頼品の発送準備！
梱包パックを開封して頂きましたら、宅配買取お申し込み書をご記入下さい。
身分証明書のコピー（運転免許証・健康保険証・パスポート・学生証のいずれか）
を用意し、封筒へ入れて下さい。
※銀行振込ご希望のお客様は、住民票コピーが別途必要です。
※外国人の方は、外国人登録証とパスポートのコピーの用意をして下さい。
最後に梱包パックに同封されているエアパッキンで依頼品を梱包して下さい。
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STEP３ 着払いで依頼品を発送！
お手数ですが、お近くのヤマト運輸営業所・セブンイレブンへお持ち込み下さい。
ヤマト運輸のセールスドライバーをお電話でご自宅に呼ぶことも出来ます。
着払いの送り状が同封されていますので、お客様には、余計な手間を一切
お掛け致しません。送り先がしっかりと印字してありますので、依頼品は
弊社へ確実に届きますご安心下さい。※着払い伝票は必ず保管して下さい。
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ヤマト運輸の営業所やセールスドライバーの検索は、こちら！ 
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STEP４ 依頼品の査定後、メール(お電話)にてご連絡！ ※到着順
依頼品が弊社へ届き次第、洗浄後に依頼品を査定させて頂いております。
多数の依頼品が弊社へ届いている場合、作業の遅延が発生する事も御座いますが、
依頼品到着日中に必ずご連絡致します。査定が完了次第、ご指定の連絡先へ
査定金額と査定内容をメール･お電話にてお知らせ致します。
ウィルス対策ソフトを導入されているお客様や迷惑メール防止サービスを利
用されているお客様は、迷惑フォルダにメールが入る事例が多数御座います。
当日中にメールが届いていない場合は、迷惑フォルダを一度ご確認下さい。
メールが届かない場合は、FAX送信も致しますのでご安心下さい。
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STEP５ お客様が査定結果を判断し、買取の可否を弊社にお知らせ下さい。
｢Yes｣の場合
A. 本人様・ご家族様受取限定の現金書留にて、現金を郵送致します。
B. 住民票コピー同封のお客様のみ、銀行振込させて頂いております。
｢No｣の場合
依頼品をヤマト運輸のコレクトサービスにて返却致します。
責任を持ってお客様のお手元に返却致しますので、ご安心下さい。
※一部返却･一部買取のお客様は、改めて買取金額をお知らせ致します。
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→宅配買取お申し込み（個人）
→宅配買取お申し込み（法人）
宅配買取サービスにご不安なお客様へ
特定商取引法に則って、全て明記しておりますので、安心してお取引出来ます。
依頼品の査定について
貴金属（金・プラチナ）製品は、比重測定し買取価格を決定致します。
※磁石に反応する依頼品は、買い取り致しませんので御注意下さい。
ダイヤモンドの査定は、GIA[米国宝石学協会]の認可を受けたGIAJAPANで、
グラジュエイト ジェモロジスト(通称G.G)の資格を取得した弊社の｢G.G｣
が最新相場を元に、精通した知識と確かな眼で金額をご提示致します。
ダイヤモンド付きのジュエリーは、鑑定書が無くても買い取り出来ます。
カラーストーン付きのジュエリーは、鑑別書があれば査定に掛かる時間
が短縮出来ますが、鑑別書がない場合は、多少のお時間を頂戴致します。
※G.Gとは宝石学修了者とういう意味です。所定の宝石学の教育プログラム
修了者に与える称号。取得すれば、宝石の鑑定・鑑別等を始めとする宝石
学のスペシャリストとして世界的に通用する。日本国内の｢G.G｣は3,000人
前後だが、宝石を常に見られる環境でなければ確かな眼は持続しない故に、
確かな眼を持続しているG.Gは、500人に満たないと言われております。
GIA JAPAN http://www.giajpn.gr.jp/
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info@goldroger.com