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 ５つの無料サービスって何ですか？
見積手数料・・・お客様に対して、目安となる買取金額を提示するサービスです。分析手数料・・・お預かりした貴金属を純度測定するサービスです。 査定手数料・・・お預かりした依頼品を査定し、金額を提示するサービスです。 梱包キット・・・お客様のご自宅へ梱包パックを無料でお届けするサービスです。 振込手数料・・・銀行振込の際に、弊社が振込手数料を全額負担致します。 きちんと個人情報を保護してくれるのか？すごく心配なのですが？ お客様のご不安な気持ちお察し致します。個人情報保護対策も万全を期しています。特定商取引に基づいてお客様の個人情報を厳重に保護しておりますのでご安心下さい。 現金書留サービスの場合、必要最低限の情報＋身分証明書コピーが必要です。 銀行振込サービスの場合、銀行口座の情報＋住民票＋身分証明書のコピーが必要です。 査定を依頼した際、査定金額に納得できないジュエリーはきちんと返却して貰えますか？ 依頼品ひとつに対して査定金額を提示しております。提示価格に納得して頂けなかった依頼品につきましては、速やかにご返却致します。 勤務先に梱包パックを届けて欲しいのですが可能でしょうか？ 喜んでお届け致します。お届け先の所在地、宛名等は間違いのないようご入力して下さい。お申し込みフォームでは、｢依頼品内容質問事項等｣にその趣旨を簡単にお伝え下さい 購入した金額の何割位で買い取りして頂けるのですか？ 弊社がご提示する査定金額は、宝石の業者価格＋地金価格です。デザイン料金や宝飾職人の加工賃、卸業者や小売店の販売手数料は含まれていません。 御社の買取金額は、貴金属もダイヤモンドも高いですか？ リサイクルショップ様や質屋様が、ご利用されているので高いと思います。特にダイヤモンドは、貴金属に次ぐ得意な分野ですので、自信が御座います。 弊社では、お見積もり金額をお電話でお答えしますので遠慮無くお尋ね下さい。 やはり古いジュエリーは、安くなるのでしょうか？ ダイヤモンドや地金の製品には、年月が経っても品質自体が変わることは御座いません。買い取り金額は品質で決りますので、品物の価値は変わらないと思って頂いて大丈夫です。 銀行振込サービスの場合、いつ頃入金してもらえますか？ 買取承諾の返事を頂ければ、当日中に振込みさせていただきます。※銀行の営業時間外となりますと、翌営業日となりますのでご注意下さい。 郵便口座へ振り込みして欲しいのですが、可能でしょうか？ 誠に申し訳御座いませんが、民間の金融機関のみお取り扱い可能となっております。 自宅まで出張買取をして頂けますか？ 出張買取サービスは、買取金額が200万円を超える場合のみ受け付けております。 宝飾関係の業者ですが、査定・買取はお願いできますか？ メーカー、卸業者、小売業者等の方からも買い取りを承っております。不良在庫の処分の際には、是非ご利用ください。 依頼される場合は、法人様向けお申し込み欄にてお願い致します。 ※誠意を持って対応させて頂いておりますので、何卒宜しくお願い致します。 ダイヤモンドの査定をお願いする場合、鑑定書は必要ですか？ ダイヤモンドを鑑定する際は、鑑定書があると作業が減りますので非常に助かります。鑑定書がある場合は、依頼品を発送される際に梱包パックへ同封して下さい。 鑑定書がない場合は、弊社スタッフ（鑑定士）が鑑定した上で、査定金額を提示します。 ダイヤモンドの鑑定書がない場合は、ダイヤモンドの買取をしてくれないのですか？ 弊社スタッフが、ダイヤモンドを鑑定した上で、ダイヤモンドを買取致します。ダイヤモンドの鑑定には、時間が掛かりますが、依頼品到着中に必ず致します。 どこの店で購入したダイヤモンドでも買い取れますか？ どこの店舗様が販売されたものでも本物であれば、買い取らせて頂いております。最終的には素材の価値を反映して査定致しますので、同品質のものは同価格です。 小さなダイヤモンド、大きなダイヤモンドでも買い取りが出来ますか？ 私共はプロですから、0.200ct〜10.000ctを超すダイヤモンドでも買い取り可能です。金額換算にすると１個数百円から、１個で2,000万円を超すダイヤモンドまで幅広く 買い取りさせて頂いております。小さくても大きくても、それぞれの品質に見合った 目いっぱいのお値段をご提示致しておりますので、お気軽にご利用下さい。 鑑定書が古いと値段が下がるという話を聞いたことがありますが？ この件に関しては、ご説明が必要です。少々長くなりますが、最後までお読み下さい。ダイヤモンドの鑑定書に記載されている内容は、法律で定められた基準ではありません。 鑑定書を発行している鑑定機関は、民間の営利企業ですので以前はばらつきがありました。 例えば、ひとつのダイヤモンドを鑑定機関Ａに出すと、色はＤカラーとういう鑑定に対し、 鑑定機関Ｂでは、色がＧカラーになってしまうというようなことが実際よくありました。 近年、業界団体の働きかけにより少しづつ鑑定基準が統一され、厳格になりつつあります。 厳しい基準に業界全体が纏められつつあるので、その結果古い鑑定書は真実性が薄れます。 古い鑑定書では、色がＤカラーと記載されているダイヤモンドを、鑑定機関に持ち込むと、 色をＦカラーに書き直されてしまうことがありますが、書き直しの手数料は低めです。 ダイヤモンドは変わっていない筈なのに、鑑定基準が厳しくなった為に、グレードを下がる という現実。買い取りの際は、現時点での有効な基準で査定をするので、何卒ご理解下さい。 なお、鑑定書に不安のあるお客様は、現在お持ちの鑑定書記載の鑑定機関をインターネット で検索してみて下さい。粗悪な鑑定書を発行している鑑定機関は、時代と共に淘汰され、倒産 している可能性が高いです。現在、存在していない鑑定機関も多々御座います。 非通知で表記してあるフリーダイヤルに電話したのですが、通じませんでしたけど・・・？ 誠に申し訳御座いませんが、｢非通知｣でのお問い合わせはお断りしております。非通知拒否させて頂いている理由は、盗品の買取を避ける為でもあります。 盗品を買い取ることは、古物商の免許取り消しに繋がる恐れがあります。 弊社は、法令遵守に則って、お客様から買取致しておりますので、何卒ご理解下さい。 |
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| プラチナと金が混じっているアクセサリーなのですが、買取可能ですか？ 買取可能です。 ※比重値によって、買取価格が違いますので、御注意下さい。 精製後の歩留まりが非常に悪いので、見た目通りでは御座いません。 ホワイトゴールド(ＷＧ)の製品を買取して欲しいのですが？ 喜んで買い取り致します。ホワイトゴールドという理由で値段が下がることは御座いません。K18WGの製品でしたら、K18の買取価格です。 ※純度に沿って買取らせて頂きます。 造幣局検定マークって、どういう意味があるのですか？ 造幣局の検定マークがある製品は、純度表記の通りの純度なのでとても信頼出来ます。造幣局の検定マーク（品位証明）の有る場合、表示価格で買取致します。 検定マークは、地金・品位により異なりますが、とても小さく刻印として記されております。  
財務省造幣局が、貴金属製品の製造業者又は 販売業者からの依頼に応じて、 貴金属製品の品位試験を厳密に行い、 この試験に合格したものには、証明記号 を打刻してその品費を証明しています。 この証明記号を「造幣局検定マーク」と呼び、 消費者･販売店からの信頼も厚く貴金属製品の 取引安定と消費者保護に幅広く貢献しています。 銀製品は何グラムから買い取りしていますか？また、取引方法は？ 刻印のある銀製品やアクセサリーは、1,000g （ 1kg ） から買い取りさせて頂いております。刻印のない銀製品や工業製品は、精製した上で買い取りさせて頂いておりますが表示金額に 精製費用を含めておりますので、回収重量×表示金額で安心してお取引出来ます。 レアメタルの買取価格をなぜ｢ASK｣と表示しているのですか？ 依頼品の内容により、精製費用に違いが生じますので、表示しておりません。ＬＭＥの相場を踏まえた上で、メールにてお見積もり致します。 ※誠に申し訳御座いませんが、お電話での見積もりは致しておりませんのでご理解下さい。 工業製品なのですが、買取可能ですか？ 喜んで買い取らせて頂いております。工業製品は、弊社工場にて精製させて頂いた上で買取致します。 なお、精製期間は、土･日･祝日を除いて15日となっておりますのでご注意下さい。 お申し込み前のご相談も受け付けておりますので、お気軽にお電話 (0120-55-1945) 下さい。 天皇陛下在位○○年の記念｢10万円｣硬貨の買取可能ですか？ ｢通貨｣としての取り扱いとなりますので、お近くの銀行･信用金庫にお持ち下さい。※銀行･信用金庫が受け付けているのは、造幣局が製造した製品のみです。 メッキ製品だと思うアクセサリーがあるのですが、買取可能ですか？ 誠に申し訳御座いませんが、メッキ製品の買取は致しておりません。以下の刻印は、メッキ製品ですので、お手数ですが一度ご確認下さい。 「GP」、「GEP」、「GF」、「GR」、「HGE」、「RGP」の６つです。 ※上記の刻印は、日本国内で使用されている刻印です。 |
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| 店舗は持っていらしゃるのですか？ お客様からの根強い要望により、平成１９年８月中旬から店舗を開設となりました。 お近くのお客様は、「来社買取のご予約」の上、ぜひご利用下さい。 貴金属買取専門店｢GoldRoger｣は、法人経営ですか？ 法人経営です。社名は、株式会社ダイヤモンドマテリアルです。覚えやすく、親しみやすい商標として貴金属買取専門店GoldRogerを使用しております。 インターネットでの取引なので、宅配での買取が非常に心配なのですが？ ご安心下さい。お客様の信頼を第一にする為に、公安委員会の認可を取っております。下記の番号をクリックすると、岡山県公安員会が認めている古物商の一覧が表示されます。 岡山県公安委員会 許可 第721090017984号 お取引の際に代金を支払わない際は、遠慮なく警察に被害届け出をして下さい。 ※免許取り消しの上、詐欺罪で逮捕されますし、ホームページも自動的に削除されます。 免許証を経営者自らが取得することで、責任所在等を示しておりますので安心出来ます。 買取した依頼品は、どこかで再販されているのですか？ お客様から買取させて頂いた依頼品は、宝石類を除いて一切再販致しておりません。インゴット(塊)や工業製品に加工した上で、得意先の業者様に全て卸しております。 メールでお問い合わせすると、CSS担当と書いてあるのですが？CSS担当って何ですか？ ｢Customer Smile Sservice｣の略です。どちらかと言えば、弊社はサービス業です。お客様に対して笑顔で気持ちよく応対出来るスタッフが、｢CSS担当｣なのです。 | ||